1. Informatii generale
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale SMARTSAB SECURITY SRL, cu sediu social in localitatea Piatra Neamt, strada Drumul Tarnii, nr. 10A, judetul Neamt. Prin urmare, SMARTSAB SECURITY SRL urmareste in permanenta asigurarea prelucrarii datelor cu caracter personal in stricta conformitate cu principiile privind protectia datelor. Prezenta politica de confidentialitate vizeaza datele cu caracter personal ale clientilor SMARTSAB SECURITY SRL si ale celorlalti utilizatori ai acestei pagini de internet. Prin date cu caracter personal se intelege orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila, colectate prin intermediul acestei pagini de internet smartsab.ro.
2. Scopurile prelucrarii:
Prelucrarea datelor in alte scopuri decat cele contractuale si legale, o vom realiza numai in functie de alegerile tale. Prin completarea datelor in formularele disponibile pe smartsab.ro, Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a SMARTSAB SECURITY SRL si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate.
Datele dumneavoastra cu caracter personal furnizate voluntar pe orice cale pusa la dispozitie pe smartsab.ro sunt prelucrate de catre SMARTSAB SECURITY SRL in urmatoarele scopuri:
DE INFORMARE
Vom utiliza datele cu caracter personal pentru buna desfasurare a activitatii si acest scop poate include, dupa caz, urmatoarele:
a) Receptionarea de comenzi sau cereri plasate prin mijloacele electronice
b) Procesarea comenzilor sau cererilor plasate prin mijloace electronice
c) Expedierea comenzilor plasate prin mijloace electronice si facturarea acestora
d) Oferirea de raspunsuri la intrebarile cu privire la comenzi, bunuri si servicii
e) Solutionarea reclamatiilor, anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate
f) Rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate
g) Pentru imbunatatirea serviciilor noastre putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul Cumparatorului, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie, putem desfasura realizarea de statistici in ceea ce priveste analiza de piata, monitorizarea vanzarilor dar si comportamentul Clientului/Cumparatorului
h) Pentru apararea intereselor noastre legitime, va vom transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include: masuri de protectie a paginii de internet, prevenire si gestionare a diverselor altor riscuri.
i) Dispozitii legale
j) Crearea si administrarea site-ului in cadrul paginii de internet
k) Informarea privind situatia site-ului inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor
l) Incasarea sau rambursarea contravalorii produselor in sistem ramburs, prin virament bancar sau prin plati cu cardul
m) Procesarea retururilor
2.1 pentru indeplinirea obligatiilor legale care revin in sarcina SMARTSAB SECURITY SRL in contextul serviciilor prestate, prin aceasta pagina de internet, inclusiv pentru procesarea solicitarilor dumneavoastra formulate prin intermediul acestei pagini de internet sau efectuarea verificarilor si formalitatilor aferente incheierii contractului de prestari servicii/distribuţie cu SMARTSAB SECURITY SRL;
Prin completarea datelor in formularele disponibile pe smartsab.ro, Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a SMARTSAB SECURITY SRL si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate.
2.2 pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre SMARTSAB SECURITY SRL si dumneavoastra, inclusiv in scopul executarii contractului de prestari servicii/distribuţie, facturarii si distribuirii facturilor, informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate; corespondentei cu dumneavoastra, recuperarii eventualelor creante, precum si protejarii oricarui interes legitim al SMARTSAB SECURITY SRL, pe cale administrativa sau judiciara, cesiunii de creante catre terte parti, primirii si gestionarii solicitarilor dumneavoastra, precum si conformarii cu cerintele legale privind arhivarea;
2.2 in scopul evaluarii gradului dumneavoastra de satisfactie cu privire la produsele/serviciile SMARTSAB SECURITY SRL;
3. Temeiul juridic al prelucrarilor
Prelucrarea datelor cu caracter personal in scopurile de mai sus are la baza:
3.1 obligatiile legale care incumba in sarcina SMARTSAB SECURITY SRL ca urmare a operaţiunilor prin intermediul acestei pagini de internet sau contului smartsab.ro;
3.2 incheierea, respectiv executarea contractului de prestari servicii/distribuţie incheiat cu SMARTSAB SECURITY SRL;
3.3 interesul legitim al SMARTSAB SECURITY SRL de a-si promova produsele si/sau serviciile; Societatea are un interes legitim cand prelucrarea are loc in cadrul relatiei cu un client, cand prelucreaza date cu caracter personal in scopuri de marketing direct, pentru a preveni frauda sau pentru a asigura securitatea retelei si a informatiilor in sistemele informatice.
3.4 consimtamantul dumneavoastra in ce priveste activitatile de marketing/publicitate si alte prelucrari pentru care legislatia in domeniu prevede obligativitatea obtinerii consimtamantului. In masura in care ati exprimat consimtamantul dumneavoastra cu privire la o anumite prelucrare, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.
4. Durata prelucrarii
Datele cu caracter personal sunt stocate in vederea prelucrarii lor pe durata necesara atingerii scopurilor de prelucrare mentionate mai sus si ulterior potrivit cerintelor din politicile noastre interne si in conformitate cu cerintele legale. Perioada de retinere pentru datele confirmate de utilizator nu expira automat, datele fiind sterse automat la solicitarea utilizatorului prin dezabonare, prin lipsa confirmarii acceptului de prelucare la 30 zile de la inscriere sau se sterg manual prin cerere scrisa.
5. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
In contextul indeplinirii scopurilor de prelucrare, SMARTSAB SECURITY SRL poate dezvalui datele astfel colectate catre partenerii sai contractuali, catre afiliatii sai, catre persoane imputernicite care prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal pe seama SMARTSAB SECURITY SRL ori catre autoritatile publice centrale/ locale, in urmatoarele cazuri:
pentru administrarea, intretinerea, personalizarea si imbunatatirea acestei pagini de internet, inclusiv a contului smartsab.ro si a serviciilor derulate prin intermediul acestora; pentru indeplinirea unor obligatii contractuale de catre SMARTSAB SECURITY SRL cum ar fi servicii de relationare cu clientii, de imprimare şi trimitere facturi, etc; in situatiile in care aceasta dezvaluire ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati, obtinute ca urmare a participarii dumneavoastra la diverse jocuri sau concursuri cu caracter promotional, sau alte campanii promotionale organizate de catre SMARTSAB SECURITY SRL; in cazul unor campanii promotionale organizate de catre SMARTSAB SECURITY SRL impreuna cu diversi parteneri contractuali sau afiliati ai SMARTSAB SECURITY SRL; pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor; pentru transmiterea de materiale cu caracter publicitar/promotional, in conditiile si limitele prevazute de lege; atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege.
Atentie! SMARTSAB SECURITY SRL nu colecteaza date cu caracter personal clasificate ca si date sensibile in conformitate cu prevederile articolului 9.1 din REGULAMENTUL CE nr. 679 din 27 aprilie 2016.
6. Transferul datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate catre societatile afiliate SMARTSAB SECURITY SRL sau catre diversi imputerniciti ai SMARTSAB SECURITY SRL, fie catre entitati care asigura garantii de securitate corespunzatoare, drepturile dumneavoastra conform prezentei politici de confidentialitate nefiind afectate in vreun mod negativ. Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate in afara Romaniei, in statele membre ale UE sau in afara UE catre entitaţi care face obiectul unei decizii de adecvare a Comisiei Europene.
7. Furnizarea datelor cu caracter personal
Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru ca dumneavoastra sa puteti beneficia de oferte cu privire la produsele/serviciile SMARTSAB SECURITY SRL sau ale partenerilor/afiliatilor SMARTSAB SECURITY SRL sau pentru ca SMARTSAB SECURITY SRL sa poata gestiona solicitarile dumneavoastra cu privire la incheierea sau executarea contractelor cu SMARTSAB SECURITY SRL. Refuzul furnizarii datelor cu caracter personal poate avea drept consecinta imposibilitatea beneficierii de serviciile mentionate mai sus.
8. Masuri de securitate a datelor
SMARTSAB SECURITY SRL va aplica in utilizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal masurile tehnice si organizatorice necesare in vederea asigurarii securitatii acestora, protejarii impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.
9. Drepturile de care beneficiati
In legatura cu aceasta prelucrare de date, aveti dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea prelucrarii, dreptul de a va opune prelucrarii in limitele si conditiile prevazute de lege, precum si dreptul la portabilitatea datelor. De asemenea, daca alegeti sa oferiti consimtamantul dumneavoastra cu privire la anumite prelucrari, aveti dreptul sa-l retrageti in orice moment.
Dreptul de acces inseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele dumneavoastra, iar daca da, sa va oferim acces la aceste date precum si informatii despre cum sunt prelucrate
Dreptul la portabilitate se refera la faptul ca puteti primi datele personale intr-un format structurat, care poate fi citit automat si la dreptul ca acestea pot fi transmise direct altui operator
Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale atunci cand aceasta deserveste un interes public ori un interes legitim al nostru
Dreptul la rectificare se refera la corectarea fara intarzieri nejustificate, a datelor personale inexacte
Dreptul la stergere/dreptul de a fi uitat inseamna ca aveti dreptul sa va stergem datele colectate fara intarzieri nejustificate, in oricare din urmatoarele situatii: nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, v-ati retras consimtamantul si nu exista alt temei juridic pentru prelucrare, va opuneti prelucrarii, datele au fost colectate ilegal, datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale, colectarea s-a facut cu oferirea de servicii ale societatii informationale
Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat daca se contesta exactitatea datelor pe o anumita perioada, suficienta pentru verificarea datelor, daca prelucrarea este ilegala dar nu se doreste stergerea datelor doar restrictionarea, in cazul in care SMARTSAB SECURITY SRL nu mai are nevoie de datele personale in vederea prelucrarii insa ni le cereti pentru apararea unui drept in instanta, daca v-ati opus prelucrarii pentru intervalul de timp cat se verifica daca drepturile legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra.
Contact si suport privind datele dumneavoastra
Toate aceste drepturi le puteti exercita printr-o cerere scrisa, datata, semnata si transmisa catre SMARTSAB SECURITY SRL prin: posta la adresa: SMARTSAB SECURITY SRL, localitatea Piatra Neamt, Strada Drumul Tarnii nr. 10A, Neamt, sau prin e-mail la [email protected]